四部门出手，深入整治信息茧房，构建健康信息生态

在当今这个信息爆炸的时代，我们每天都被海量的数据和信息包围，从社交媒体到新闻网站，从短视频平台到在线购物应用，算法推荐系统无处不在，它们根据我们的兴趣、行为和偏好，为我们量身定制个性化的信息推送，这种看似贴心的服务背后，却隐藏着一个不容忽视的问题——“信息茧房”，国家市场监督管理总局办公厅、公安部办公厅等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，深入整治“信息茧房”问题，旨在构建一个更加健康、多元的信息生态。

一、什么是“信息茧房”？

“信息茧房”这一概念，最早由美国学者凯斯·R·桑斯坦在其著作《信息乌托邦》中提出，它形象地描述了人们在信息获取过程中，由于自身兴趣、习惯和算法的引导，逐渐将自己包裹在一个信息茧壳中，只关注自己感兴趣或认同的信息，而忽视了其他领域的信息，这种现象就像蚕茧一样，将受众长久束缚在茧房中，对外界消息置若罔闻。

举个例子，如果你是一个热爱科技的人，你的社交媒体和新闻应用可能会不断向你推送关于最新科技产品、科技创新和行业动态的信息，随着时间的推移，你的信息世界将逐渐被这些科技相关的内容填满，而其他领域的信息，如文化、艺术、体育等，则可能被你忽视或排斥，这样一来，你的视野将变得狭窄，思维也可能因此变得僵化。

二、“信息茧房”的危害

“信息茧房”不仅限制了我们的信息获取，还可能对我们的认知、行为和社会关系产生深远的影响。

1、认知局限：长期处于信息茧房中，我们可能会逐渐失去对外部世界的了解和认知，我们的思维将变得狭隘，对与自己观点不同的信息产生排斥和抵触情绪，这种认知局限可能导致我们做出错误的判断和决策。

2、行为固化：信息茧房还会影响我们的行为模式，由于我们接触到的信息都是经过算法筛选和推荐的，我们的行为也将逐渐变得模式化和固定化，你可能会发现自己在购物时总是选择同一品牌的商品，或者在阅读新闻时总是关注同一类型的报道。

3、社会关系紧张：信息茧房还可能加剧社会关系的紧张，由于我们只关注自己感兴趣的信息，与他人的交流和沟通将变得困难，我们可能会因为观点不同而产生分歧和冲突，甚至导致社会关系的破裂。

三、四部门如何整治“信息茧房”？

针对“信息茧房”问题，四部门在专项行动中提出了多项具体措施，旨在从源头上解决这一问题。

1、构建“信息茧房”防范机制：要求网络平台提升推送内容的多样性和丰富性，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息。

2、提升榜单透明度：全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性，完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性，通过技术手段检测识别水军刷榜、水军账号等违规行为，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

3、防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益：针对外卖、快递等新就业形态劳动者，要求网络平台详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则，搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

4、严禁利用算法实施大数据“杀熟”：要求网络平台不得利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。

5、增强算法向上向善服务：持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，便利他们获取有益身心健康的信息，建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用，持续提升生成合成信息检测识别能力，及时发现处理违法违规生成合成信息。

6、落实算法安全主体责任：健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施，确保算法的训练数据具有合法来源，及时检测修复代码安全漏洞和算法逻辑缺陷，定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节开展安全评估。

四、如何避免陷入“信息茧房”？

作为个体，我们也可以通过一些方法来避免陷入“信息茧房”。

1、拓宽信息来源：不要只依赖一两个信息来源，而是要多渠道获取信息，可以尝试关注不同领域的新闻和资讯，了解不同观点和声音。

2、保持好奇心：对未知领域保持好奇心和求知欲，不要害怕尝试新事物或接触新观点，这有助于我们拓宽视野和思维。

3、主动搜索信息：不要只依赖算法推荐的信息，而是要主动搜索和筛选信息，可以通过搜索引擎或专业网站来查找自己感兴趣或需要的信息。

4、培养批判性思维：对接收到的信息进行批判性思考和分析，不要盲目相信或接受信息，而是要通过自己的判断和推理来评估信息的真实性和可信度。

5、参与社交互动：积极参与社交互动和讨论，与他人分享和交流自己的观点和看法，这有助于我们了解不同人的观点和思维方式，从而拓宽我们的视野和认知。

“信息茧房”问题不仅关乎个体的认知和行为，更关乎整个社会的健康和发展，四部门联合开展的专项行动为我们提供了一个契机，让我们共同努力构建一个更加健康、多元的信息生态，作为个体，我们也要时刻保持警惕和自省，避免陷入“信息茧房”的困境，我们才能在这个信息爆炸的时代中保持清醒和理智，不断学习和成长。